3分鐘一張訂單的終極銷售技巧限量搶購
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內容簡介
71種最實用、最根本、最有效的銷售實戰技巧,
讓你輕鬆成為超級業務員!
一看就懂,一試就靈,終身受用,業績要創新高就看這一本!
只有真正能體會到客戶需求的業務員,才是真正的銷售高手。
本書特色
生活中充滿了銷售行為,醫院銷售健康、學校銷售教育、書籍銷售觀念、警察銷售信任、宗教銷售力量、父母親銷售愛,只要你掌握銷售技巧,就可以把東西賣給任何人!
最「實用」的業務技巧:分析各種客戶類型,讀懂客戶心理,投其所好。
【人人都可以學會的銷售通用守則】
.真心實意地為客戶的利益考慮,這樣客戶才會信任你。
.客戶要的不是便宜,而是要感到占了便宜。
.最好的產品不見得適合每一個客戶,而是要針對客戶的實際問題推薦產品。
.無論客戶有什麼樣的情緒,你都要注意去營造緩和的溝通氣氛。
.對產品性能清楚瞭解,善用禮儀為自己加分。
最「有效」的成交方法:打開客戶心房,讀懂身體語言,3分鐘就拿下訂單。
【解讀客戶心理學,攻破心房拿下訂單】
.隨合型的客戶,凡事都說「好」,待人親切,但成交時卻會說出「不」,是銷售關係中最難成交的。
.針對愛慕虛榮的客戶,讚美是祕密武器。
.精打細算的客戶,需要的「折扣」、「贈品」、「優惠」。
.分析型客戶疑心重、愛挑剔,只有當他們的疑慮全部化解的時候,才會接受產品。
.對於業務員而言,面對標新立異型客戶,你自己也要變得有個性,這樣才能和他們走在一起,他們才會認為你是同道中人。
最「根本」的銷售原則:掌握銷售定律,關注細節,合作才能細水長流。
【銷售祕密法則報你知,百萬業務員就是你】
.每位客戶的背後都大約站著二五○個人,包括親戚、朋友、家人……要把握每一位客戶。
.任何一組東西中最重要約佔百分之二十,其餘百分之八十儘管是多數,卻是次要的。感動客戶,只需要那百分之二十就夠了。
.適時給客戶二選一的選擇,把成交主動權掌握在自己手中,不管客戶最終選擇了哪個,都是你滿意的結果。
.美國廣告專家利奧.伯內特認為:「產品只要佔領了人們的頭腦,就掌握了市場的指揮棒。」
.一個人取得的成就大小往往取決於他所遇到的困難的程度,制定高目標激發銷售潛能!
作者簡介
行銷策略專家 宋振赫
曾被業界譽為「行銷策劃鬼才,策劃家中的思想者,思想者中的策劃家」。
著名國際化品牌行銷策略專家、企業創新贏利模式設計專家、北京市培訓協會副會長兼品牌專業委員會主任、清華大學總裁班品牌戰略主講專家。
曾經擔任著名財經節目贏家大講堂主講嘉賓、核心評委,五家企業獨立董事,數十家家企業戰略顧問,百家電視臺品牌節目(三創論壇)總策劃、總導演、總操盤。
現任品牌策略諮詢機構傑威國際集團CEO。
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